W ostatnim czasie raz po raz częstszym zabiegiem jest sprawdzanie jakości przeprowadzanych usług poprzez działania tzw. tajemniczego klienta. Przedsiębiorstwo, kiedy chce przeprowadzić takie dowiadywanie się , najczęściej zgłasza się do agencji badań marketingowych. Agencje takie, w repertuarze swoich usług są wyposażone w usługę nazywaną – tajemniczy klient. Jest to pracobiorca przedsiębiorstwa, poznany z branżą, w [...]